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初來乍到,請多指教——
點選首頁右上角人頭圖案後,您有兩種方式可加入會員
1-1 一般會員註冊
1. 點選「建立帳號」
2. 左側「建立新帳號」欄位填寫您的信箱,點選「建立新帳號」鈕,至下一頁輸入您的基本資訊
3. 資料填寫完畢後,點選「註冊」,成功建立帳號
(請注意,請填寫您的真實姓名,以方便我們寄件時填寫您的收件人姓名)
4. 您可以先「新增您的第一個收件地址」,往後下單時就不必再填寫收件資訊。
5. 開始享受逛線上樂器行、找好物的樂趣囉!
1-2 Facebook帳號註冊
1. 點選「以Facebook帳號登入」
2. 網頁跳至Facebook,請登入臉書以連結至桑兔
3. 網頁跳回桑兔,請確認資訊無誤後,點按「註冊」
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1-3 如何在桑兔找好物
1. 首頁:看看有沒有新商品、新優惠、好物推薦
2. 目錄表:從桑兔網站上方列表,點選「最新優惠」、「商品分類」、「主題樂園」
3. 品牌表:首頁頁尾>資訊>品牌,一覽所有桑兔經銷品牌,直接以品牌搜尋商品
4. 搜尋欄:點選首頁頂端右側搜尋欄,輸入品牌名、商品名稱、關鍵字來找好物
如何檢視庫存狀況?
綠色「有庫存」:實體門市有現貨
橘色「接受預定/代理商庫存」:實體門市未展售,可預定(請務必先詢問我們)
紅色「無庫存」:
(1) 停產商品,實體門市未展售也不可預定
(2)客製商品,雖然完售,但可向國外預定客製相同規格的商品
請注意!門市未展售之商品,若廠商有現貨,則可以快速為您出貨;但有部分商品需要向國外原廠預定,
各廠牌有不同的庫存狀況、出貨週期、貨運時間等諸多因素影響,到貨時間不定。
橘色「接受預定/代理商庫存」 商品,請在下單前,先向我們確認有無庫存,以免造成您後續的困擾。
桑兔的商品價格大致分為3種:
1. 標準售價
在您尚未加入網站會員時、以及加入網站會員後+未進行第一次購物時,
您所看到的價格,皆為商品的標準售價。
桑兔商城的標準售價大多比照代理商之規定進行標價。
*註:雖然您只看得到標準售價,無論當期有沒有特惠活動,平時仍可透過「私訊詢價」得到會員價哦。
2. 會員價
在您完成第一次購物後,我們將直接為您開啟會員價,
往後您在登入桑兔網站後,便可以查看&享有會員價。
桑兔實體門市的會員,也是以會員價購買商品。
若您已是桑兔的門市會員、但還未在桑兔網站購物過,
請您傳訊息給我們,我們將為您開啟會員價功能。
*註:部分商品未設定會員價,但也歡迎私訊詢價,取得優惠!
3. 不定期全館特惠、特定商品優惠、出清活動等
活動期間,價格將會比標準售價&會員價「低」,
但由於代理商規定網站必須展示標準售價,這時的特惠價格,
將會請您私訊臉書專頁或線上客服,我們將於私訊報價,
並給您在購物車內使用的優惠代碼,或由專人到您的購物車內更改價格為當期優惠價。
*相關活動請密切注意桑兔粉絲專頁,將有不定期特惠活動釋出!
會員中心設定
至「我的帳號」頁面,點選「我的個人資訊」。
您的姓名、電子信箱、生日、甚至密碼等資訊,都可以在這個頁面裡更改。
收件地址、電話、收件人姓名等,請至「我的帳號」頁面,點選「我的地址」以作更動。
1. 至「會員驗證」頁面,點選右側欄位的「忘記密碼了嗎?」
填寫電子信箱後,系統將寄送新密碼給您。
2. 到信箱收信,取得新密碼,登入後再將密碼換成您慣用的密碼即可。
(密碼更動請至「我的帳號」,點選「我的個人資訊」。)
您所提供的電子信箱即為您的登入帳號,若您忘記帳號,
請與桑兔客服人員聯繫,我們將協助您找回帳號。
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請放心,我們不會一直打擾您,只有在桑兔有優惠活動、
或是最新的商品消息時,才會發信給您。
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若您常收不到桑兔網站系統通知信(如訂單確認信、付款成功通知等信),
有可能您的信箱將桑兔發送的信件誤認為垃圾信。請至您信箱內的垃圾信件匣,
找尋桑兔的信件,並於信件內點按「非垃圾郵件」按鈕,信件將會自動移至收件匣。
2. 常收不到電子報
請以以上方式解決,另外,電子報也有可能會被歸類到「促銷內容」信件匣囉。